1、了解服务对象的来源和类型
(1) 来源:包括主动求助、转介以及外展工作(社工主动接触)。
(2) 类型:分为自愿性和非自愿型(如抗拒行为或情绪)。
(3) 现有服务对象与潜在服务对象的区分。
2、面谈准备与会谈提纲
(1) 服务对象资料的准备:包括服务对象是否接受过服务、身体和精神状况、走访社区的情况以及是否有特殊事项等。
(2) 拟定初次面谈的提纲:介绍自己、简要说明会谈的目的和内容、明确双方的角色和责任、介绍机构的服务内容、了解服务对象的期望(社工和机构),并询问服务对象是否有紧急事件需要处理。
3、会谈的技巧
(1) 主动介绍自己。
(2) 进行事实性沟通,了解服务对象的问题,双方对服务对象的问题、机构功能及社工角色的看法和期待进行交流。治疗性沟通的功能在于提供支持,减轻服务对象的焦虑,协助服务对象建立解决问题的思路,并促使服务对象采取行动。
(3) 倾听:通过身体语言和态度传达专注,理解表达的内容和情感,并给予适当的回应。
二、预估(2大常考点)★★★
1、识别客观因素:包括服务对象的背景资料、所处环境、问题的发生与持续时间,以及服务对象所做的努力。
2、识别积极因素:运用专业知识思考,辨认情境中需要改变的部分以及可以成为资源的方面,关注服务对象的能力和优势。
三、计划(2大常考点)★★★
1、制订服务计划的原则:确保服务对象的参与,尊重服务对象的意愿,计划要详细和具体,并与工作的总目的和宗旨相符合。
2、设定目的及目标
(1) 确定服务对象的需求和问题。
(2) 向服务对象解释设定目标的目的。
(3) 共同选择适当的目标(筛选目标、定义目标)。
(4) 目标陈述要明白易懂,重在促进服务对象的成长;负面目标应转化为正面目标,例如减少批评孩子的次数,发现孩子的优点,增加正面语言的鼓励次数,消除与孩子沟通中的障碍,做到坦诚、开放、及时并具建设性地表达意见。
(5) 目标要可测量、有操作性和现实性。
(6) 讨论目标的可行性及可能的利弊。
(7) 确定目标并决定目标的优先顺序。
四、介入(2大常考点)★★★
1、介入的分类
(1) 直接介入:针对个人、家庭和小群体采取的直接行动,提供直接服务。
(2) 间接介入:关注个人、家庭、小组、组织和社区,甚至更大的社会系统,由社会工作者代表服务对象采取行动。
(3) 综合介入:一方面增强个人的生活适应能力,另一方面增加社会和物理环境对个人需求的回应。
2、介入的原则
(1) 以人为本,尊重服务对象的自决权。
(2) 个别化服务。
(3) 考虑服务对象的发展阶段及其特点。
(4) 与服务对象建立相互依赖的关系。
(5) 瞄准服务目标。
(6) 考虑经济效益。
五、评估(2大常考点)★★★★
1、评估的类型:包括过程评估与结果评估。
2、评估的方法
(1) 基线测量评估
① 应用范围:适用于个人、家庭、小组和社区的工作介入评估。
② 操作程序:确定介入目标,选择测量工具,对目标行为进行测量并记录。
③ 进行介入期测量:对基线调查中测量的各项目标行为和指标进行测量。
④ 分析和比较结果。
(2) 服务对象影响的评估:测量服务对象的满意度,进行差别影响评分。
(3) 任务完成情况的测量评估:用“0”表示没有进展,“1”表示极少实现,“2”表示部分实现,“3”表示大体实现,“4”表示全部实现。
(4) 目标实现程度的测量评估。
你好,社工中级实务考试的答题技巧包括以下几点:
1. 仔细审题,理解题意
在考试前,务必认真阅读考题,确保理解题目的含义和要求,以避免因理解不清而答错题目。
2. 分析问题,找出关键点
在解答问题时,应从题目中提炼出主要内容和关键点,结合自身的实际经验和知识储备,进行深入分析,寻找解决方案。
3. 简明扼要,言简意赅
在考试中,答案应简洁明了,避免冗长和啰嗦,减少不必要的废话,以提高答题效率。
4. 结合实际,举例说明
在解答问题时,可以结合自己的工作经验进行举例,增强答案的可信度和可行性。
5. 注意细节,避免失误
考试时应关注细节,避免因粗心大意而导致错误,特别是在计算和表述方面,需仔细核对。
社工中级实务考试的答题模板如下:
1. 问题描述
明确问题的核心内容和具体情况。
2. 分析问题
分析问题的原因和影响,找出解决问题的方法。
3. 解决方案
提出具体的解决方案,并结合实际工作经验进行举例说明。
4. 实施方案
详细描述实施方案的具体步骤和注意事项。
5. 效果评估
对方案实施效果进行评估和并提出改进意见。
掌握正确的答题技巧和有效的答题模板对于社工中级实务考试至关重要。在答题时,首先要明确题目所问的核心内容,然后通过举例或逻辑推理的方式解释原因和支撑观点,最后在原有内容的基础上延伸相关知识和观点。这样的答题模板能够帮助学生更好地理解题目,掌握答题技巧,从而提升他们在社工中级实务领域的能力。
我在2025年自学并一次性通过了三门中级社工考试。在学习过程中,我主要依靠教材进行复习。对于考试刷题的APP,我个人认为233网校非常不错,因为它提供了许多免费的题库。
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